Veelgestelde vragen

Mocht u voor het eerst op zoek zijn naar een foto op glas kunt u wellicht vele vragen die u graag eerst beantwoord wilt hebben. We willen graag dat het bestellen van een foto op glas zo gemakkelijk en duidelijk mogelijk is, daarom hebben we de meest voorkomende vragen beantwoord in de lijst hieronder. U kunt ons ook een e-mail sturen naar: verkoop@fotoopglasland.nl of bel ons op 0316-820205.

Foto's en plaatjes

V: Als ik alleen een traditionele foto heb kan ik deze dan nog steeds op glas bestellen?
Uiteraard! Als u een traditionele foto heeft zonder een manier om deze te scannen, dan kunt u deze simpelweg naar ons sturen via de post. Deze optie is mogelijk tijdens het bestelproces. Wanneer uw online bestelling voltooid is krijgt u een bestellingnummer opgestuurd via e-mail, die u dient mee te sturen wanneer u uw foto op de post doet. Zodra we uw glasplaten hebben geproduceerd zullen uw foto's teruggestuurd worden naar u via de post.

V: Welk formaat moet mijn foto minimaal zijn?
Om een goede kwaliteit print te maken raden wij aan dat uw foto minimaal een bestandsgrootte heeft van 300KB. Hoe groter het bestand des te beter en scherper uw uiteindelijke glasplaat zal zijn. U kunt tot 30MB uploaden op onze website, dus als u een hogere resolutie foto heeft, upload dan a.u.b. de foto met de hoogste resolutie omdat dit resulteert in een veel scherpere foto. Een normale digitale camera met hoge instellingen maakt foto's van 3MB. Deze kunnen makkelijk gebruikt worden voor de grootste formaten.

V: Op welke resolutie printen jullie??
Wij printen altijd op 2880 x 1440 DPI voor alle glasplaten, de hoogte resolutie op de markt.

V: Wat gebeurd er als mijn foto een slechte kwaliteit heeft?
Als wij vinden dat uw foto echt te klein is om een hoge kwaliteit glasplaat te maken zullen we contact met u opnemen via e-mail of telefoon (indien u uw telefoonnummer heeft achtergelaten in ons bestelformulier). Als u een hele grote glasplaat heeft besteld met een te kleine foto raden wij u een klein formaat aan. Als u teveel heeft betaald zullen wij het teveel betaalde bedrag retourneren. We weigeren geen enkele print. In sommige situaties wil iemand een zeer lage kwaliteit foto op glas printen omdat de persoon op de foto heeft besloten en geen betere foto had. In deze situaties nemen wij contact op.

Glas Print Kwaliteit

V: Welk media word er gebruikt voor mijn foto op glas?
Uw foto word geprint op plexi glas met een dikte van 6mm. We printen alleen op het beste plexiglas.

V: Welke inkt gebruiken jullie om mijn glas print te maken?
We gebruiken alleen Eco Solvent inkt voor al onze glasplaten. Wij vinden dat deze inkt het beste is op de markt.

Verzending en aflevering

V: Zijn mijn betalingen veilig?
Uiteraard! Uw betalingen worden afgehandeld via secure socket layer (SSL) technologie. Kortweg gezegd betekend het dat deze website gebruik maakt van een encryptie technologie.

V: Worden mijn gegevens prive gehouden?
Ja. Wij verzamelen geen betalingsgegevens. Alle betalingen worden afgehandeld via de beveiligde omgeving in iDEAL en zij sturen geen van deze informatie naar ons toe. Dit kunt u zien aan de top van uw browser naast de url fotoopglasland waar staat: http(s), en in elke browser ziet u een slot icoon in de top of onderkant van de browser. Deze pagina is uiteraard niet beveiligd, maar u zult merken dat zodra u het bestelproces start dat wij uw persoonlijke gegevens encrypten.

Uw glasplaten schoonmaken

V: Hoe kan ik mijn glasplaat schoonmaken?
Wij raden u aan om uw glasplaat schoon te maken met een schone vochtige doek.

V: Waar en hoe kan ik mijn glas plaat ophangen?
U kunt uw glasplaat met het door u gekozen ophangsysteem zowel binnen als buiten ophangen. De plaat kan buiten worden opgehangen, echter raden wij aan om deze enkel binnen op te hangen.